Términos y Condiciones – ChatLinkMe

Términos y Condiciones de ChatLinkMe

Fecha de última actualización: Febrero de 2025

Bienvenido a ChatLinkMe. Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de los servicios ofrecidos por ChatLinkMe, incluyendo el ChatBot en Telegram (en adelante, el «ChatBot», «ChatLinkMeBot», «HubChatLinkMeBot» o «ChatLinkMe») y el sitio web asociado https://chatlinkme.com (en adelante, el “Sitio”). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Por favor, lea detenidamente este acuerdo antes de acceder o utilizar el ChatBot y el Sitio. Si no está de acuerdo con alguno de los Términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Uso del Sitio y Terminación del Acuerdo

1.1 Uso del Sitio Web y Servicios

ChatLinkMe ofrece un ChatBot personalizado en Telegram, integrado con la API de Google Gemini, diseñado para automatizar interacciones, gestionar comunidades y facilitar la monetización a través de un sistema de referidos. Al utilizar el sitio web (https://chatlinkme.com ) y los servicios asociados, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.

1.2 Uso Personal o Comercial

Perfiles Disponibles: El servicio está diseñado para satisfacer necesidades personales, profesionales o comerciales, dependiendo del perfil seleccionado por el usuario (Personal, Profesional o Comercial).
Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de utilizar el servicio de manera ética y conforme a las leyes aplicables.

1.3 Prohibiciones de Uso

Está estrictamente prohibido utilizar los servicios de ChatLinkMe para:
Actividades Ilegales: Realizar actividades fraudulentas, spam, phishing, difusión de contenido malicioso o cualquier acción que infrinja leyes locales o internacionales.
Infracción de Derechos: Cargar, enviar o transmitir contenido que infrinja derechos de autor, patentes, marcas comerciales o secretos comerciales de terceros.
Abuso del Sistema: Manipular el sistema de referidos, crear cuentas falsas o realizar transacciones fraudulentas.

1.4 Derechos de Propiedad Intelectual

Contenido del Sitio: Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software) está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Uso No Autorizado: No se permite reproducir, alterar o redistribuir este contenido sin permiso explícito de ChatLinkMe.

1.5 Acceso Restringido

Suscripción Activa: El acceso a funcionalidades avanzadas del ChatBot y al sistema de referidos está limitado a usuarios con suscripción activa.
Verificación de Identidad: ChatLinkMe puede solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario y garantizar el uso legítimo del servicio.

1.6 Política de Buen Uso

Los usuarios deben:
Actuar de Buena Fe: Abstenerse de actividades que perjudiquen el funcionamiento del sitio, el ChatBot o la experiencia de otros usuarios.
Evitar Sobrecargas: No realizar solicitudes excesivas que sobrecarguen los servidores.
No Usar Herramientas Automatizadas: No utilizar bots, scripts o herramientas no autorizadas para interactuar con el servicio.

1.7 Conformidad con las Leyes Aplicables

El usuario es responsable de garantizar que su uso del sitio y el ChatBot cumpla con todas las leyes, normativas y regulaciones locales, nacionales o internacionales aplicables.

1.8 Terminación del Acuerdo

ChatLinkMe se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso y a su entera discreción. Las razones incluyen:
Incumplimiento Grave: Actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan los derechos de ChatLinkMe o de terceros.
Falta de Suscripción Activa: Si el usuario no renueva su suscripción, perderá acceso al ChatBot y a las ganancias por referidos.
Decisión Estratégica: ChatLinkMe puede terminar el servicio por cambios normativos, decisiones estratégicas o motivos técnicos.

1.9 Efectos de la Terminación

Pérdida de Acceso: El usuario deberá cesar cualquier uso del sitio web y del ChatBot.
Pérdida de Datos y Ganancias: ChatLinkMe no será responsable por la pérdida de datos o ganancias generadas tras la terminación del servicio.
Cláusulas Vigentes: Algunas disposiciones, como la limitación de responsabilidad y derechos de autor, seguirán siendo aplicables después de la terminación.

1.10 Dependencia de Servicios de Terceros

El servicio depende de plataformas externas como:
Telegram: Para la integración del ChatBot.
Google Gemini: Para la generación de respuestas mediante IA.
ePayco: Para el procesamiento de pagos en moneda fiduciaria.
Polygon: Para transacciones en USDC.
ChatLinkMe no será responsable por interrupciones o cambios en las políticas de estas plataformas.

1.11 Uso de la API de Google Gemini

Generación de Respuestas: El ChatBot utiliza la API de Google Gemini para generar respuestas basadas en la información proporcionada por el usuario.
Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de supervisar y ajustar las respuestas de su ChatBot personalizado. ChatLinkMe no garantiza la precisión o idoneidad del contenido generado por la IA.

2. Registro y Verificación de Usuarios

2.1 Proceso de Registro a Través de Telegram

El registro en ChatLinkMe se realiza exclusivamente a través de Telegram, lo que permite una integración fluida y segura con el ChatBot. Durante este proceso, se recopilan los siguientes datos proporcionados por Telegram:
ID Único de Telegram: Identificador único asignado por Telegram al usuario.
Nombre y Apellido: Información básica del perfil de Telegram.
Nombre de Usuario: Alias o nombre de usuario utilizado en Telegram.
Lenguaje Preferido: Configuración de idioma del usuario en Telegram.
Número de Teléfono (Opcional): Si el usuario decide compartirlo, se utilizará para fines de verificación y comunicación.
Nota Importante: Todos los datos recopilados a través de Telegram están sujetos a las políticas de privacidad y términos de uso de Telegram. ChatLinkMe no almacena ni procesa estos datos más allá de lo necesario para proporcionar el servicio.

2.2 Datos Recopilados Durante la Suscripción (ePayco)

Cuando el usuario realiza el pago de la suscripción a través de ePayco, se recopilan los siguientes datos adicionales para procesar la transacción y cumplir con las regulaciones fiscales y legales:
Correo Electrónico: Dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago.
Tipo y Número de Identificación: Documento de identidad válido (por ejemplo, cédula de ciudadanía, pasaporte).
Dirección IP: Se utiliza para extraer información geográfica, como ciudad, país, código postal y región.
Datos Geográficos: Ciudad, país, código del país, código de región, nombre de la región y código postal.
Importante: Esta información es recopilada y procesada por ePayco, nuestro proveedor de pagos, y se comparte con ChatLinkMe únicamente para fines de verificación y cumplimiento legal.

2.3 Datos Proporcionados Durante el Entrenamiento del ChatBot

Una vez registrado, el usuario puede personalizar su ChatBot según el tipo de perfil seleccionado (Personal, Profesional o Comercial). Durante este proceso, se solicitan los siguientes datos:
Información Básica: Nombre, descripción breve y foto de perfil.
Información Profesional (Perfil Profesional): Experiencia laboral, habilidades, roles y logros profesionales.
Información del Negocio (Perfil Comercial): Detalles del negocio, productos o servicios ofrecidos, y objetivos comerciales.
Información Social (Perfil Personal): Redes sociales, biografía, hobbies e intereses personales.
Consejo de Personalización: Cuanta más información proporcione el usuario, más preciso y efectivo será el ChatBot al interactuar con otros usuarios.

2.4 Wallet USDC en la Red Polygon

Para recibir pagos de comisiones generadas a través del sistema de referidos, los usuarios deben proporcionar una dirección válida de wallet USDC en la red Polygon. ChatLinkMe no será responsable por errores en transacciones debido a direcciones incorrectas o fallos en la red blockchain.
Verificación de Wallet: Para garantizar la seguridad, los usuarios deben verificar su wallet mediante un mensaje firmado desde la dirección registrada. Esto evita suplantaciones y asegura que los fondos se envíen al destinatario correcto.
Ejemplo Práctico: Si un usuario ingresa una dirección de wallet incorrecta, los fondos enviados no podrán ser recuperados por ChatLinkMe.

2.5 Tipos de Usuarios

Los servicios de ChatLinkMe están disponibles para diferentes tipos de usuarios, dependiendo de sus necesidades y objetivos:
Individuos: Personas mayores de 18 años que utilicen el servicio para fines personales o profesionales.
Corporaciones: Empresas registradas que utilicen el ChatBot para fines comerciales, como automatización de servicio al cliente o promoción de productos.
Entidades Exentas de Impuestos: Organizaciones sin fines de lucro que utilicen el servicio con fines educativos o sociales, previa presentación de documentación que acredite su estado legal.
Ejemplo Práctico: Una organización sin fines de lucro debe proporcionar certificados oficiales que validen su estatus fiscal exento.

2.6 Verificación de Identidad

ChatLinkMe puede solicitar documentos adicionales para verificar la identidad del usuario y garantizar el uso legítimo del servicio. Estos documentos pueden incluir:
Identificación Oficial: Cédula de identidad, pasaporte u otro documento válido emitido por una autoridad gubernamental.
Comprobante de Residencia: Factura de servicios públicos, contrato de arrendamiento u otro documento reciente que verifique la dirección del usuario.
Documentación Fiscal o Comercial: En el caso de empresas o entidades exentas de impuestos, se requerirá documentación adicional, como licencias comerciales o certificados fiscales.
Plazos de Verificación: Los usuarios que no completen este proceso dentro de los plazos indicados podrán perder acceso a ciertas funcionalidades, como el retiro de ganancias por referidos.

2.7 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Exactitud de la Información: Garantizar que toda la información proporcionada sea correcta y esté actualizada.
Notificación de Cambios: Informar inmediatamente cualquier cambio en los datos de contacto, información bancaria o dirección de wallet digital.
Protección de Credenciales: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas, códigos de verificación, etc.).
Consejo de Seguridad: Se recomienda utilizar contraseñas seguras y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para proteger su cuenta.

2.8 Consecuencias del Incumplimiento

La presentación de documentos incompletos, incorrectos o falsos puede resultar en:
Suspensión Temporal o Definitiva: Suspensión temporal o definitiva de la cuenta.
Retención de Pagos: Retención de pagos generados a través del sistema de referidos hasta que se corrijan los errores o se verifique la información.
Rescisión del Contrato: Rescisión del contrato por parte de ChatLinkMe en casos graves, como fraude o suplantación de identidad.
Importante: ChatLinkMe se reserva el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa y tomar medidas disciplinarias según corresponda.

2.9 Almacenamiento y Protección de Datos

ChatLinkMe implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información del usuario, incluyendo:
Encriptación de Datos Sensibles: Los datos sensibles, como direcciones de wallet y direcciones IP, se almacenan encriptados para garantizar su confidencialidad.
Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información del usuario, y se realizan auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad.
Cumplimiento del GDPR: Para usuarios de la Unión Europea, ChatLinkMe cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), permitiendo el ejercicio de derechos como acceso, rectificación y eliminación de datos.
Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, comuníquese con el equipo de soporte.

2.10 Asistencia en el Proceso

ChatLinkMe ofrece asistencia técnica y guías detalladas para que los usuarios puedan completar correctamente el proceso de registro y verificación. Si tiene dudas, puede contactar al equipo de soporte a través de los canales oficiales:
Correo Electrónico: soporte@chatlinkme.com
Teléfono: +57 3143159169
Cuenta de Telegram: @chatlinkme
ChatBot Administrativo: Disponible en Telegram.
Tiempo de Respuesta: El equipo de soporte responderá consultas relacionadas con el registro y verificación en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

3. Sistema de Referidos y Comisiones

3.1 Funcionamiento del Sistema de Referidos

ChatLinkMe ofrece un programa de referidos que permite a los usuarios generar ingresos recurrentes al compartir su perfil de ChatBot con amigos, familiares y contactos. El sistema opera de la siguiente manera:
Referidos Directos e Indirectos:
Los usuarios pueden ganar comisiones por sus referidos directos (1ª generación), así como por los referidos de sus referidos (2ª y 3ª generación).
1ª Generación: Referidos directos del usuario.
2ª Generación: Referidos de los referidos directos.
3ª Generación: Referidos de los referidos de segunda generación.
Comisión del 20%:
Por cada suscripción o renovación de un referido, el usuario recibirá el 20% del valor de la suscripción en USDC .
Ejemplo Práctico:
Si un referido directo se suscribe por $15 USD, el usuario recibe $3 USD (20%). Si ese referido refiere a alguien más (2ª generación), el usuario también recibe $3 USD, y así sucesivamente hasta la 3ª generación.

3.2 Cálculo de Comisiones

Las comisiones se calculan sobre el valor total de cada suscripción, incluyendo impuestos o fees de ePayco. A continuación, se detalla cómo funciona:
Base de Cálculo:
El cálculo se realiza automáticamente por el sistema y se refleja en tiempo real en el ChatBot Administrativo.
Las comisiones se extienden hasta 3 generaciones de profundidad, lo que permite maximizar las ganancias.
Nota Importante:
Las comisiones solo se pagan por suscripciones activas durante el período de cobro. No se acumulan ganancias por referidos inactivos o cuentas canceladas.

3.3 Pagos en USDC

Para recibir pagos, los usuarios deben proporcionar una dirección válida de wallet USDC en la red Polygon. ChatLinkMe no será responsable por errores en transacciones debido a direcciones incorrectas o fallos en la red blockchain.
Requisito de Wallet:
La dirección de wallet debe ser válida y verificada mediante un mensaje firmado desde la dirección registrada. Esto evita suplantaciones y garantiza la seguridad de las transacciones.

Proceso de Pago:

Las comisiones se pagan en USDC dentro de los 20 minutos posteriores al pago exitoso del referido .
Los usuarios pueden consultar el estado de sus pagos a través del ChatBot Administrativo.
Consejo de Seguridad:
Antes de ingresar una dirección de wallet, asegúrese de que sea correcta y esté asociada a una billetera compatible con la red Polygon.

3.4 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Información Correcta:
Proporcionar una dirección de wallet válida y actualizada. ChatLinkMe no será responsable por errores en transacciones debido a direcciones incorrectas.
Actividad Legítima:
Asegurarse de que sus referidos sean reales y que no se utilicen cuentas falsas o métodos fraudulentos para generar comisiones.
Notificación de Cambios:
Cualquier cambio en la dirección de wallet debe ser notificado y actualizado inmediatamente en el sistema de ChatLinkMe.
Importante:
ChatLinkMe se reserva el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa y tomar medidas disciplinarias, incluyendo la suspensión de cuentas.

3.5 Suspensión por Abuso del Sistema

ChatLinkMe se reserva el derecho de suspender cuentas que manipulen el sistema de referidos, incluyendo:
Cuentas Falsas: Creación de múltiples cuentas para generar comisiones de manera fraudulenta.
Actividades Fraudulentas: Uso de métodos no autorizados para aumentar el número de referidos.
Consecuencias:
Las ganancias generadas de manera ilegítima serán retenidas, y la cuenta podrá ser suspendida o cancelada permanentemente.

3.6 Limitaciones del Sistema

Suscripción Activa: Para recibir comisiones, el usuario debe mantener una suscripción activa. Si la suscripción expira, las ganancias no se acumularán ni se pagarán.
No Acumulación de Ganancias: Las comisiones solo se pagan por suscripciones activas durante el período de cobro. No se acumulan ganancias por referidos inactivos o cuentas canceladas.
Nota:
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su suscripción esté siempre activa para continuar recibiendo comisiones.

3.7 Transparencia y Consulta de Comisiones

ChatBot Administrativo:
Los usuarios pueden consultar sus ganancias, el número de referidos y el estado de sus pagos a través del ChatBot Administrativo.
Reportes en Tiempo Real:
ChatLinkMe proporciona reportes detallados en tiempo real sobre las interacciones del ChatBot y las ganancias generadas por referidos.
Consejo Práctico:
Utilice el ChatBot Administrativo para monitorear regularmente el rendimiento de su red de referidos y optimizar sus estrategias de promoción.

3.8 Exclusión de Garantías

Sin Garantía de Ingresos:
ChatLinkMe no garantiza que los usuarios obtendrán ganancias específicas a través del sistema de referidos. Los ingresos dependen de la actividad de los referidos y no están asegurados.
Riesgos de Criptomonedas:
Los pagos en USDC están sujetos a las fluctuaciones del mercado y a los riesgos inherentes de las criptomonedas. ChatLinkMe no será responsable por pérdidas derivadas de la volatilidad de los criptoactivos.
Advertencia:
Antes de participar en el sistema de referidos, los usuarios deben comprender los riesgos asociados con las criptomonedas y tomar decisiones informadas.

3.9 Cumplimiento Legal

Regulaciones Locales:
Los usuarios son responsables de asegurarse de que su participación en el sistema de referidos cumpla con las leyes y regulaciones locales.
Documentación Fiscal:
ChatLinkMe puede solicitar documentación adicional para cumplir con obligaciones fiscales o legales relacionadas con los pagos en USDC.
Consejo Legal:
Si tiene dudas sobre las regulaciones locales, consulte a un asesor legal antes de participar en el sistema de referidos.

4. Liberación de Responsabilidad y Factores de Riesgo

4.1 Uso del Servicio bajo su Propio Riesgo

El uso de los servicios de ChatLinkMe, incluyendo el ChatBot y el sistema de referidos, se realiza bajo el propio riesgo del usuario. ChatLinkMe no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades de seguridad.

4.2 Limitación de Responsabilidad

ChatLinkMe no será responsable por:
Daños Indirectos: Pérdidas de ingresos, datos, oportunidades comerciales o daños a la reputación derivados del uso del servicio.
Errores Técnicos: Fallos en el funcionamiento del ChatBot, interrupciones del servicio o problemas técnicos fuera del control de ChatLinkMe.
Contenido Generado por IA: Respuestas incorrectas, inexactas o inapropiadas generadas por el ChatBot utilizando la API de Google Gemini.

4.3 Dependencia de Servicios de Terceros

4.4 Riesgos Asociados a Criptomonedas

Volatilidad del Mercado: Los pagos en USDC están sujetos a fluctuaciones de valor y riesgos inherentes a las criptomonedas. ChatLinkMe no será responsable por pérdidas derivadas de la volatilidad de los criptoactivos.
Seguridad de Wallets: El usuario es responsable de proteger su wallet USDC. ChatLinkMe no recuperará fondos enviados a direcciones incorrectas o por errores en la red blockchain.
4.5 Exclusión de Garantías
Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». ChatLinkMe no otorga garantías explícitas o implícitas sobre:
Idoneidad del Servicio: La adecuación del servicio para un propósito específico.
Calidad y Rendimiento: La calidad, confiabilidad o rendimiento del ChatBot o del sistema de referidos.

4.6 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Uso Adecuado: Utilizar el servicio de manera ética y conforme a las leyes aplicables.
Protección de Datos: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartir información sensible a través del ChatBot.
Supervisión del ChatBot: Supervisar y ajustar las respuestas generadas por el ChatBot para garantizar su precisión y adecuación.

4.7 Eventos de Fuerza Mayor

ChatLinkMe no será responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación del servicio debido a eventos de fuerza mayor, tales como:
Desastres Naturales: Terremotos, inundaciones, incendios, etc.
Conflictos Geopolíticos: Guerras, disturbios civiles, actos terroristas, etc.
Problemas Técnicos Externos: Fallos en proveedores de servicios externos, como redes de pago o servicios de alojamiento en la nube.

4.8 Limitación de Responsabilidad Financiera

Máxima Responsabilidad: La responsabilidad total de ChatLinkMe, ya sea por contrato, responsabilidad civil (incluyendo negligencia) o de otra índole, estará limitada al monto que usted haya pagado como suscripción durante el período de los últimos 30 días.
Exclusión en Casos de Fuerza Mayor: En casos de fuerza mayor, no se asumirá ninguna responsabilidad.

4.9 Indemnización del Usuario

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a ChatLinkMe, sus directores, empleados, agentes, socios y licenciantes frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo, gasto, responsabilidad o gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de:
Uso Incorrecto del Servicio: Cualquier uso no autorizado del sitio web o de los servicios proporcionados por ChatLinkMe.
Infracciones Legales: El incumplimiento de cualquier ley, reglamento o acuerdo asociado con el uso de nuestros servicios.
Reclamaciones de Terceros: Cualquier reclamo presentado por un tercero como resultado de la interacción del usuario con el ChatBot o el sistema de referidos.

4.10 Aceptación de Riesgos

Al utilizar los servicios de ChatLinkMe, el usuario reconoce y acepta que está consciente de los riesgos involucrados en el uso de una plataforma digital, el manejo de datos personales, las transacciones de criptoactivos y cualquier otro servicio relacionado con la monetización y automatización de actividades a través del ChatBot. El usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones que tome al usar la plataforma.

5. Política de Privacidad y Protección de Datos

5.1 Recopilación de Información

ChatLinkMe recopila y utiliza la información del usuario para proporcionar y mejorar sus servicios. Los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a:
Datos Personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y dirección de wallet USDC.
Datos de Uso: Información sobre cómo se utiliza el servicio, como interacciones con el ChatBot, estadísticas de referidos y transacciones realizadas.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo y otros datos técnicos relacionados con el dispositivo del usuario.

5.2 Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:
Proveer el Servicio: Gestionar cuentas de usuario, procesar pagos y facilitar el uso del ChatBot y el sistema de referidos.
Mejorar el Servicio: Analizar el uso del servicio para optimizar su funcionamiento y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones del servicio y, con el consentimiento del usuario, mensajes promocionales.

5.3 Compartir Información

ChatLinkMe no vende ni comparte información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Para procesar pagos, verificar identidades o brindar soporte técnico. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.
Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ChatLinkMe, sus usuarios o el público en general.

5.4 Seguridad de los Datos

ChatLinkMe implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información del usuario, incluyendo:
Encriptación de Datos: Los datos sensibles, como direcciones de wallet y direcciones IP, se almacenan encriptados para garantizar su confidencialidad.
Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información del usuario, y se realizan auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad.
Protección contra Accesos No Autorizados: Se utilizan firewalls, sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías para prevenir accesos no autorizados.

5.5 Derechos del Usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal almacenada.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto cuando sea necesario conservarlos por motivos legales o contractuales.
Limitación del Procesamiento: Solicitar la limitación del uso de sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

5.6 Cumplimiento del GDPR

Para usuarios de la Unión Europea, ChatLinkMe cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que incluye:
Base Legal para el Procesamiento: El procesamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o el interés legítimo de ChatLinkMe.
Transferencias Internacionales: Los datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo si se garantiza un nivel adecuado de protección.
Delegado de Protección de Datos: Los usuarios pueden contactar al delegado de protección de datos de ChatLinkMe para cualquier consulta relacionada con sus derechos.

5.7 Retención de Datos

ChatLinkMe retiene la información del usuario solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por motivos legales o contractuales.

5.8 Cambios en la Política de Privacidad

ChatLinkMe se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los cambios.

5.9 Contacto para Consultas sobre Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, los usuarios pueden contactar a ChatLinkMe a través de los siguientes canales:
Correo Electrónico: soporte@chatlinkme.com
Teléfono: +57 3143159169
Cuenta de Telegram: @chatlinkme
ChatBot Administrativo: Disponible en Telegram.

6. Restricciones de Uso y Políticas del ChatBot

6.1 Uso Adecuado del ChatBot

El ChatBot de ChatLinkMe está diseñado para facilitar la interacción con usuarios, automatizar respuestas y brindar asistencia en la gestión de perfiles digitales. Los usuarios deben utilizarlo de manera ética y conforme a las siguientes normas:

6.2 Contenido Prohibido

Está estrictamente prohibido utilizar el ChatBot para generar, compartir o promover contenido que:
Infrinja Derechos de Terceros: Violaciones de derechos de autor, marcas registradas, patentes o secretos comerciales.
Sea Ilegal o Dañino: Actividades fraudulentas, spam, phishing, difusión de malware o cualquier acción que infrinja leyes locales o internacionales.
Fomente el Odio o la Discriminación: Contenido que promueva el odio, la violencia, la discriminación por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad u otras características protegidas.
Sea Explícito o Ofensivo: Contenido sexualmente explícito, violento, difamatorio o que de cualquier manera sea considerado ofensivo o inapropiado.

6.3 Atributos del ChatBot

Los usuarios deben asegurarse de que los nombres, imágenes y atributos asignados al ChatBot cumplan con las siguientes normas:
Nombres Apropiados: No se permiten nombres que infrinjan derechos de autor, marcas registradas o que sean ofensivos, vulgares o promuevan actividades ilegales.
Imágenes Respetuosas: Las imágenes o avatares del ChatBot deben ser apropiados y no contener violencia gráfica, desnudos o contenido explícito.
Atributos de Personalidad: La personalidad del ChatBot debe diseñarse de manera ética y no debe fomentar actividades ilegales, peligrosas o discriminatorias.

6.4 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Supervisar el ChatBot: Asegurarse de que las respuestas generadas por el ChatBot sean precisas, apropiadas y no infrinjan estas políticas.
Entrenamiento del ChatBot: Proporcionar información veraz y adecuada para entrenar al ChatBot. ChatLinkMe no será responsable por contenido incorrecto o inapropiado generado a partir de datos proporcionados por el usuario.
Protección de Datos Sensibles: No ingresar datos sensibles (ej: información médica, financiera o contraseñas) en el ChatBot. ChatLinkMe no almacena ni protege este tipo de información.

6.5 Moderación de Contenido

ChatLinkMe se reserva el derecho de:
Revisar y Moderar: Supervisar el contenido generado por el ChatBot y eliminar cualquier material que infrinja estas políticas.
Suspender o Eliminar: Suspender temporalmente o eliminar permanentemente ChatBots que violen las normas de uso.

6.6 Consecuencias por Incumplimiento

El incumplimiento de estas políticas puede resultar en:
Suspensión Temporal: Suspensión temporal del acceso al ChatBot y al sistema de referidos.
Eliminación del ChatBot: Eliminación permanente del ChatBot y pérdida de acceso a todas las funcionalidades asociadas.
Cancelación de la Cuenta: Cancelación de la cuenta del usuario y retención de ganancias generadas por referidos.

6.7 Exclusión de Responsabilidad

ChatLinkMe no será responsable por:
Contenido Generado por el Usuario: Cualquier inconveniente, malentendido o daño relacionado con el contenido generado por el ChatBot.
Interacciones con Terceros: Disputas o reclamaciones derivadas de la interacción del ChatBot con terceros.
Fallos Técnicos: Interrupciones, errores o fallos en el funcionamiento del ChatBot debido a problemas técnicos o de integración con servicios de terceros.

6.8 Actualizaciones y Cambios

ChatLinkMe se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del ChatBot después de la notificación constituye la aceptación de los cambios.

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

7.1 Derechos de Propiedad de ChatLinkMe

Todo el contenido del sitio web de ChatLinkMe, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y cualquier material asociado, está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Este contenido es propiedad exclusiva de ChatLinkMe o de sus licenciantes.
Uso No Autorizado: No se permite reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente o explotar comercialmente cualquier parte del contenido del sitio sin el permiso expreso por escrito de ChatLinkMe.

7.2 Licencia Limitada

Uso Personal: ChatLinkMe otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web y los servicios únicamente para fines personales o comerciales autorizados.
Restricciones: Esta licencia no incluye el derecho de:
Vender, alquilar o sublicenciar el contenido.
Utilizar el contenido para fines no autorizados o ilegales.
Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.

7.3 Contenido Generado por el Usuario

Propiedad del Usuario: El usuario conserva la propiedad de cualquier contenido que genere o comparta a través del ChatBot, como textos, imágenes o datos proporcionados para entrenar al ChatBot.
Licencia a ChatLinkMe: Al utilizar el servicio, el usuario otorga a ChatLinkMe una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido con el fin de operar y mejorar el servicio.

7.4 Infracción de Derechos de Autor

Prohibición de Infracción: El usuario no debe utilizar el ChatBot para generar, compartir o distribuir contenido que infrinja los derechos de autor, marcas registradas, patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
Reclamaciones de Infracción: Si ChatLinkMe recibe una reclamación válida de infracción de derechos de autor, se reserva el derecho de eliminar el contenido infractor y suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.

7.5 Marcas Registradas

Logotipos y Marcas: Los logotipos, nombres comerciales y marcas registradas de ChatLinkMe no pueden ser utilizados sin el permiso expreso por escrito de la empresa.
Uso de Marcas de Terceros: El usuario no debe utilizar marcas registradas de terceros en el ChatBot sin la autorización correspondiente.

7.6 Contenido de Terceros

Enlaces a Contenido Externo: El ChatBot puede proporcionar enlaces o hacer referencia a contenido de terceros. ChatLinkMe no es responsable de la exactitud, legalidad o calidad de dicho contenido.
Uso de Contenido Licenciado: Si el ChatBot utiliza contenido con derechos de autor o marcas registradas de terceros, el usuario debe asegurarse de contar con las licencias adecuadas para su uso.

7.7 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Verificación de Derechos: Asegurarse de que cualquier contenido que genere o comparta a través del ChatBot no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Indemnización: Indemnizar y mantener indemne a ChatLinkMe frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de una infracción de derechos de propiedad intelectual.

7.8 Cambios en la Política de Propiedad Intelectual

ChatLinkMe se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los cambios.

8. Cumplimiento de Normativas y Leyes Locales

8.1 Conformidad con las Leyes Aplicables

El usuario es responsable de garantizar que su uso del sitio web, el ChatBot y los servicios relacionados cumpla con todas las leyes, normativas y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables. Esto incluye, pero no se limita a:
Leyes de Protección de Datos: Cumplimiento con regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea o la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) en los Estados Unidos.
Leyes de Comercio Electrónico: Cumplimiento con normativas relacionadas con transacciones electrónicas, publicidad y protección al consumidor.
Leyes de Propiedad Intelectual: Respeto a los derechos de autor, marcas registradas y patentes.

8.2 Protección de Datos Personales

Recopilación y Uso: ChatLinkMe recopila y utiliza datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
Consentimiento del Usuario: El usuario debe otorgar su consentimiento explícito para la recopilación y el uso de sus datos personales.
Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al uso de sus datos personales, según lo permitan las leyes locales.

8.3 Transacciones Electrónicas

Transparencia: Las transacciones realizadas a través del ChatBot o el sitio web deben ser claras y transparentes. Los términos y condiciones de cualquier compra o suscripción deben ser proporcionados de manera clara antes de completar la transacción.
Protección al Consumidor: ChatLinkMe cumple con las leyes de protección al consumidor que garantizan que los usuarios tienen acceso a información precisa sobre los productos o servicios que están comprando, incluyendo precios, detalles de la suscripción, políticas de reembolso y cualquier otro aspecto relevante de la transacción.

8.4 Propiedad Intelectual

Respeto a los Derechos de Autor: El usuario debe asegurarse de que cualquier contenido que genere o comparta a través del ChatBot no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Uso de Contenido Licenciado: Si el ChatBot utiliza contenido con derechos de autor o marcas registradas de terceros, el usuario debe contar con las licencias adecuadas para su uso.

8.5 Leyes Anti-Spam y Comunicaciones Electrónicas

Consentimiento para Enviar Mensajes: Los usuarios deben dar su consentimiento explícito para recibir mensajes promocionales, notificaciones o cualquier otra comunicación a través del ChatBot. Este consentimiento debe ser fácil de retirar en cualquier momento.
Prohibición de Spam: El ChatBot no debe ser utilizado para enviar mensajes no solicitados o comerciales de forma masiva sin el consentimiento adecuado, en cumplimiento con las leyes contra el spam.

8.6 Cumplimiento de Normativas Internacionales

Si el ChatBot opera a nivel internacional o tiene usuarios en diferentes países, debe cumplir con las normativas internacionales que rigen el uso de ChatBots, la protección de datos y el comercio electrónico. Esto incluye, entre otras, la GDPR en la Unión Europea y la COPPA en los Estados Unidos.

8.7 Cambios en la Legislación

ChatLinkMe se compromete a adaptarse a cambios en las leyes y regulaciones que puedan afectar el funcionamiento del servicio. Esto incluye actualizaciones en la política de privacidad, términos de uso y cualquier otra norma relacionada con la operación del ChatBot.

8.8 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Cumplimiento Legal: Asegurarse de que su uso del servicio cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Indemnización: Indemnizar y mantener indemne a ChatLinkMe frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de una infracción de las leyes aplicables.

9. Responsabilidad en el Uso del ChatBot

9.1 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:
Uso Adecuado: Utilizar el ChatBot de manera ética, legal y conforme a estos Términos y Condiciones.
Supervisión del ChatBot: Asegurarse de que las respuestas generadas por el ChatBot sean precisas, apropiadas y no infrinjan las políticas de uso.
Protección de Datos Sensibles: No ingresar datos sensibles (ej: información médica, financiera o contraseñas) en el ChatBot. ChatLinkMe no almacena ni protege este tipo de información.
Entrenamiento del ChatBot: Proporcionar información veraz y adecuada para entrenar al ChatBot. ChatLinkMe no será responsable por contenido incorrecto o inapropiado generado a partir de datos proporcionados por el usuario.

9.2 Limitación de Responsabilidad de ChatLinkMe

9.3 Dependencia de Servicios de Terceros

El ChatBot depende de plataformas externas como:
Telegram: Para la integración del ChatBot.
Google Gemini: Para la generación de respuestas mediante IA.
ePayco: Para el procesamiento de pagos en moneda fiduciaria.
Polygon: Para transacciones en USDC.
ChatLinkMe no será responsable por interrupciones, cambios en las políticas o fallos en estas plataformas.

9.4 Riesgos Asociados a la IA

Precisión de las Respuestas: El ChatBot utiliza la API de Google Gemini para generar respuestas basadas en la información proporcionada por el usuario. ChatLinkMe no garantiza la precisión, actualidad o idoneidad del contenido generado por la IA.
Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de supervisar y ajustar las respuestas de su ChatBot personalizado para garantizar su precisión y adecuación.

9.5 Exclusión de Garantías

Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». ChatLinkMe no otorga garantías explícitas o implícitas sobre:
Idoneidad del Servicio: La adecuación del servicio para un propósito específico.
Calidad y Rendimiento: La calidad, confiabilidad o rendimiento del ChatBot o del sistema de referidos.

9.6 Indemnización del Usuario

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a ChatLinkMe, sus directores, empleados, agentes, socios y licenciantes frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo, gasto, responsabilidad o gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de:
Uso Incorrecto del ChatBot: Cualquier uso no autorizado del ChatBot o de los servicios proporcionados por ChatLinkMe.
Infracciones Legales: El incumplimiento de cualquier ley, reglamento o acuerdo asociado con el uso de nuestros servicios.
Reclamaciones de Terceros: Cualquier reclamo presentado por un tercero como resultado de la interacción del usuario con el ChatBot o el sistema de referidos.

9.7 Eventos de Fuerza Mayor

9.8 Limitación de Responsabilidad Financiera

10. Cancelación de Cuenta y Exportación de Datos

10.1 Cancelación de Cuenta

El usuario tiene derecho a cancelar su cuenta en cualquier momento, lo que implicará la terminación del acceso al ChatBot de ChatLinkMe y a todos sus servicios relacionados. La cancelación puede realizarse de las siguientes maneras:
A través del ChatBot Administrativo: El usuario puede solicitar la cancelación directamente desde el ChatBot Administrativo en Telegram.
Contactando al Soporte: Enviando una solicitud de cancelación al equipo de soporte de ChatLinkMe a través de correo electrónico (soporte@chatlinkme.com ), por teléfono (+57 3143159169) o por la cuenta de Telegram (@chatlinkme).

10.2 Efectos de la Cancelación

Pérdida de Acceso: Una vez cancelada la cuenta, el usuario perderá acceso a todas las funcionalidades del ChatBot, incluyendo estadísticas, referidos y ganancias acumuladas.
Eliminación de Datos: Todos los datos asociados a la cuenta, incluyendo historial de interacciones, datos de referidos y configuraciones del ChatBot, serán eliminados de los servidores de ChatLinkMe, excepto cuando sea necesario conservarlos por motivos legales o contractuales.
Ganancias No Pagadas: Las ganancias generadas por referidos que no hayan sido pagadas al momento de la cancelación se perderán y no serán acumulables.

10.3 Reactivación de la Cuenta

Solicitud de Reactivación: En casos específicos, el usuario podrá solicitar la reactivación de su cuenta mediante una nueva suscripción, siempre que ChatLinkMe lo autorice.
Sin Garantía de Recuperación: La reactivación no garantiza la recuperación de datos previos ni las ganancias de referidos que no se hayan acreditado durante el período de inactividad.

10.4 Exportación de Datos

El usuario tiene derecho a solicitar la exportación de sus datos personales y cualquier otra información relacionada con su cuenta, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente y las políticas internas de ChatLinkMe. Este derecho permite al usuario obtener una copia de los datos que ha proporcionado o generado a través del uso del ChatBot.

10.5 Tipos de Datos Exportables

Los datos que pueden ser exportados incluyen, pero no se limitan a:
Datos Personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de wallet USDC y otros datos de registro.
Historial de Interacciones: Mensajes enviados y recibidos a través del ChatBot, respuestas generadas y estadísticas de uso.
Datos de Referidos: Información sobre referidos directos e indirectos, comisiones generadas y pagos realizados.

10.6 Proceso de Exportación

Solicitud Formal: El usuario debe solicitar la exportación de sus datos a través del ChatBot Administrativo o contactando al soporte técnico.
Formato de Exportación: Los datos se proporcionarán en un formato común y accesible, como un archivo CSV o JSON, para facilitar su descarga y lectura.
Plazo de Entrega: ChatLinkMe procesará la solicitud de exportación dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta las capacidades técnicas y los procedimientos internos para garantizar la seguridad de la información.

10.7 Limitaciones de la Exportación

Datos Eliminados: No se exportarán datos que hayan sido eliminados de la cuenta o que no sean parte de los registros accesibles según las políticas internas de conservación de datos.
Datos Sensibles: Información sensible, como datos de pago o información financiera, podrá no ser exportada o requerirá pasos adicionales de verificación para garantizar la protección de la información.

10.8 Protección de Datos Exportados

Seguridad en la Transferencia: ChatLinkMe tomará todas las medidas razonables para garantizar que los datos exportados sean tratados de manera segura y no sean comprometidos durante el proceso de exportación.
Responsabilidad del Usuario: Una vez que los datos sean entregados al usuario, este es responsable de proteger la información exportada, especialmente si contiene datos personales sensibles.

10.9 Derecho al Olvido

Solicitud de Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de los servidores de ChatLinkMe, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas aplicables.
Excepciones: ChatLinkMe puede retener ciertos datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o mantener la seguridad del servicio.

11. Contacto y Soporte

11.1 Canales de Contacto

ChatLinkMe ofrece múltiples canales para que los usuarios puedan contactar al equipo de soporte y resolver cualquier duda, consulta o problema relacionado con el servicio. Los canales disponibles son:
Correo Electrónico: soporte@chatlinkme.com
Los usuarios pueden enviar un correo electrónico para consultas generales, reportar problemas técnicos o solicitar asistencia.
Teléfono de Atención: +57 3143159169
Cuenta de Telegram: @chatlinkme
Disponible para consultas urgentes o asistencia personalizada durante horarios de atención establecidos.
ChatBot Administrativo: Disponible en Telegram.
Los usuarios pueden interactuar con el ChatBot Administrativo para consultar el estado de su cuenta, solicitar soporte técnico o resolver dudas frecuentes.
Formulario de Contacto en el Sitio Web: Disponible en https://chatlinkme.com .
Los usuarios pueden completar un formulario en línea para enviar consultas o reportar problemas.

11.2 Horarios de Atención

Soporte por Correo Electrónico y ChatBot: Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Soporte Telefónico: Disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local).

11.3 Tipos de Consultas Atendidas

El equipo de soporte de ChatLinkMe está disponible para asistir con:
Problemas Técnicos: Fallos en el funcionamiento del ChatBot, errores en el sistema de referidos o problemas de integración con servicios de terceros.
Consultas sobre Suscripciones: Renovaciones, cancelaciones, cambios de plan o problemas con pagos.
Dudas sobre el Sistema de Referidos: Cálculo de comisiones, pagos en USDC o verificación de referidos.
Problemas de Cuenta: Recuperación de contraseñas, actualización de datos o problemas de acceso.
Consultas Legales o de Privacidad: Ejercicio de derechos sobre datos personales, consultas sobre políticas de privacidad o cumplimiento normativo.

11.4 Respuesta a Consultas

Tiempo de Respuesta: ChatLinkMe se compromete a responder las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del caso.
Seguimiento de Casos: Para consultas que requieran investigación adicional, el equipo de soporte proporcionará un número de caso para que el usuario pueda realizar un seguimiento.

11.5 Asistencia Técnica

Guías y Tutoriales: ChatLinkMe ofrece guías en el ChatBot de soporte para ayudar a los usuarios a configurar y utilizar el ChatBot de manera efectiva.
Soporte Remoto: En casos específicos, el equipo de soporte puede ofrecer asistencia remota para resolver problemas técnicos complejos.

11.6 Reporte de Problemas

Procedimiento: Los usuarios pueden reportar problemas técnicos o incidencias a través del ChatBot Administrativo, correo electrónico o formulario de contacto en el sitio web.
Información Requerida: Para agilizar la resolución, los usuarios deben proporcionar detalles como:
Descripción del problema.
Capturas de pantalla o registros de error.
Información de la cuenta (nombre de usuario, correo electrónico, etc.).

11.7 Mejoras y Sugerencias

ChatLinkMe valora los comentarios y sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio. Los usuarios pueden enviar sus ideas o propuestas a través de:
Correo Electrónico: soporte@chatlinkme.com
Formulario de Contacto: Disponible en el sitio web.

11.8 Reclamaciones o Disputas

Proceso de Reclamación: Los usuarios pueden presentar reclamaciones o disputas relacionadas con el servicio a través de los canales de contacto oficiales.
Resolución de Conflictos: ChatLinkMe se compromete a resolver las reclamaciones de manera justa y equitativa, siguiendo los procedimientos establecidos en estos Términos y Condiciones.

11.9 Actualización de Información de Contacto

Notificación de Cambios: Los usuarios deben notificar cualquier cambio en su información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.) para garantizar una comunicación efectiva.
Actualización en la Cuenta: Los cambios en la información de contacto deben realizarse a través del ChatBot Administrativo o contactando al soporte técnico.

11.10 Contacto de Emergencia

Para situaciones urgentes que requieran atención inmediata, los usuarios pueden contactar al equipo de soporte a través del teléfono de atención (+57 3143159169) o la cuenta de Telegram (@chatlinkme) durante los horarios establecidos.